Пересборка процесса обновления статей
Статьи на обновление вручную распределяли из таблиц по редакциям. Затем материалы передавали на отдельную доску выпуска. Небольшие правки и полная переработка проходили одинаковые этапы. Задача проекта: увеличить пропускную способность без роста нагрузки на команды.
При разборе процесса ожидание проверки документа доходило до 28 часов при 15 минутах самой проверки. На других этапах материалы могли ждать по два или три дня. Анализ показал, какие передачи и проверки нужно пересмотреть в первую очередь.
Первый этап: передача статей
- Пересобрали доску для задач от SEO-команды и сократили количество действий при передаче материалов.
- Автоматизировали передачу на обновление, чтобы меньше зависеть от ручного переноса списков.
- Сделали передачу задач частью общего процесса работы в Kaiten.
Результат первого этапа
На 40%сократили число процессов, связанных с передачей материалов на обновление
На 20%ускорили обновление материалов
Упростили передачу статей от SEO-команды к редакциям. Этот результат относится к первому этапу изменений.
Второй этап: выпуск в редакциях
- Спроектировали выпуск на тематических досках: материал остаётся в своей редакции без передачи на отдельную сервисную доску.
- Подготовили переход на визуальный редактор, чтобы редактор мог обновлять материал без передачи документа на отдельную вёрстку.
- Определили, когда нужны фоторедакторы и менеджеры выпуска. Для простых и сложных обновлений предусмотрели разный состав участников и проверок.
- Определили автоматизации, которые нужно отключить после перехода. Для оставшихся материалов и спецпроектов предусмотрели отдельный порядок выпуска.
Второй этап готов к запуску
Подготовлены новый маршрут материала, правила подключения сервисных команд и порядок перехода. Цель после запуска: сократить время обновления на 50%. Фактический результат ещё не измерен.
После запуска сравним сроки, трудозатраты и ожидание на сопоставимых обновлениях. Отдельно учтём изменения в составе задач и полноте данных.
Моя роль
Отвечаю за постановку задачи, внедрение и результат. Разобрал движение материалов и время ожидания, подготовил изменения процесса, согласовывал их с SEO-командой, редакциями и выпуском. Настройку Kaiten выполняем вместе с ответственным специалистом.
Обсудить задачу
Есть похожая задача?
Расскажите, что мешает работе и что хочется изменить.
Или по электронной почте